郵輪之上帝的感覺

             很多人說，跟團(tuán)旅游，很難有“游客就是上帝”的感受。的確，即使是品質(zhì)的無購物團(tuán)，每天坐著車跑來跑去，奔波于景點(diǎn)之間，也難有舒適、悠哉的感覺。

    海洋神話之旅，其美妙就在于整個游覽行程以郵輪為主，住宿、用餐、娛樂為一體。白天靠港上岸游覽觀光。晚上進(jìn)入夢鄉(xiāng)時，郵輪正在趕往下一個目的港口，合理利用自身“海上移動度假付”的優(yōu)勢節(jié)約時間，使得整個游程安排更加合理。一張船票包括了游程中的全部基本服務(wù)項目費(fèi)用，除去特殊服務(wù)項目的花銷，便無需再為這游程支付額外的費(fèi)用。簡直就是奢華的享受。

    在郵輪，我真正體會到“游客就是上帝”的真諦。我感謝我的跟團(tuán)處女秀奉獻(xiàn)給了郵輪，這樣的舒適與享受即使是我以前準(zhǔn)備充分的自助行，也是沒法體會的。

微笑

     郵輪上的工作人員與游客的比例一般在1：3左右，這是常規(guī)旅游過程中完全不可想象的，因此，在船上，很容易遇到各處崗位的服務(wù)人員。每一個船員，在與你相遇的那一剎那，總會報以親切的微笑，一聲“Hello!”""morning!"......如蜜一般甜到心里。

細(xì)心

     登上海洋神話號時，因為艙位臨時的調(diào)整，我們?nèi)胱〉拇�艙并不是最初通知的艙房，進(jìn)入房間時，桌上放著的是一張韓文的活動目錄。沒過多久，一位黑黑的東南亞籍服務(wù)生敲開了我們的房間，滿臉歉意地詢問我們是否是中國人，并解釋說因為工作疏忽，活動目錄放的是韓文版的，現(xiàn)在把中文版的給我們送了過來。一番感謝之后，關(guān)上房門，心里是一股融融的暖意。

溫馨

     一日，在正餐廳吃飯，同行的小朋友早早吃完，聽大人們吹牛自是無趣，于是在桌子上無聊地擺弄餐具。餐廳的服務(wù)生看到后，馬上來到小朋友的身邊，用餐巾疊出了各式各樣的小動物，惟妙惟肖的小老鼠把小朋友居然還嚇哭了。服務(wù)生略有些尷尬，又立即找來彩色筆和填色圖紙，小朋友們這下高興起來，拿著筆在旁邊自己畫開了。這樣的服務(wù)不能不說是超乎想像的。

溝通

     海洋神話號上面船員七八百人，來自于世界各地，自然交流的語言也是五花八門。作為一艘從亞洲出發(fā)的郵輪，中文、日文、韓文和英文是船上普遍使用的語言，懂這四種語言的船員也不少。船上包括發(fā)放的行程單、每天活動介紹之類，應(yīng)該說，只要不是火星叔叔馬丁，大部分游客還是能夠找到自己熟悉的語言獲得相應(yīng)的幫助。

尊重

     每次面對迎面來船員的微笑，你能感覺到的不僅僅是貼心，更是一種尊重。而船上的尊重也不僅僅體現(xiàn)在這擦肩而過的微笑中。因為這次航行回到上海的到岸推遲到了十點(diǎn)，而我們回成都的航班是一點(diǎn)半，按照最初給我們排的下船時間，航班是鐵定會錯過的�；爻糖耙惶煸缟�，我們心急火燎地去服務(wù)臺咨詢，結(jié)果人家二話不說，立即把我們安排在了第一批下船的隊列中。第一批下船，飛奔往機(jī)場，坐上回家的飛機(jī)，啦啦啦，好幸福！